Refund & Cancellation Policy

Last updated: 13 September 2026

Services (one-time projects)

• काम शुरू होने से पहले cancel: पूरा advance refund, सिवाय उन third-party खर्चों के जो आपकी approval से पहले ही किए जा चुके हों (जैसे domain खरीदना)।
• काम शुरू होने के बाद: जितना काम हो चुका है (quote के milestones के अनुसार), उसकी राशि refundable नहीं; बाकी राशि refund।
• Delivery के बाद: revisions quote के अनुसार मिलते हैं; delivered और approved काम पर refund नहीं।

Monthly plans

Monthly plans quote में लिखे notice period के साथ cancel किए जा सकते हैं। चल रहे महीने की राशि refundable नहीं; अगले महीने से billing बंद।

Digital products

Digital files download/access होने के बाद वापस नहीं ली जा सकतीं, इसलिए सामान्यतः refund नहीं होता। अपवाद: file खराब/खुल न रही हो, या product अपने description से अलग हो — purchase के 7 दिनों के भीतर onlinedesk120@gmail.com पर बताएँ। हम replacement देंगे या refund करेंगे।

Refund कैसे मिलता है

Approved refund उसी payment method में 7–10 working days में भेजा जाता है।

Contact

Refund या cancellation के लिए order/quote details के साथ onlinedesk120@gmail.com पर लिखें।