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Moodily Digital Saathi · Medical Store / Clinic

WhatsApp enquiry से verified delivery तक — एक साफ़, सुरक्षित workflow

दवाइयों की list, prescription photos, price के सवाल और home delivery — सब WhatsApp पर मिल जाते हैं। हम इसे ऐसे system में बदलते हैं जहाँ हर order का stage दिखे और हर दवा pharmacist की approval से ही आगे बढ़े।

Medical Store Digital Desk की enquiry WhatsApp पर बात करें

Human approval सबसे पहले। Moodily कोई AI prescribing system नहीं बनाता, दवा सुझाता नहीं, और pharmacist या doctor की जगह नहीं लेता। कानून के अनुसार जहाँ prescription ज़रूरी है, वहाँ valid prescription और licensed pharmacist की जाँच के बिना कोई order confirm नहीं होता।

एक नज़र में · Medical Store Digital Desk

यह क्या है?
Google से WhatsApp enquiry, pharmacist verification और delivery तक — एक साफ़ workflow।
किसके लिए?
Licensed medical stores, pharmacies और छोटे clinics जो WhatsApp पर enquiry और home delivery को व्यवस्थित करना चाहते हैं।
क्या मिलेगा?
  • Google Business Profile — pharmacy category, समय, delivery area, फ़ोटो
  • WhatsApp Business setup — labels: नया request / Prescription चाहिए / Pharmacist जाँच रहे हैं / Confirmed / Delivery पर / Delivered
  • 12-step enquiry-to-delivery SOP (printable checklist) — pharmacist approval हर prescription दवा पर अनिवार्य
  • Message templates — availability, price confirmation, delivery zone, minimum order, UPI/COD, review request
Price

शुरुआत ₹9,999 से

Starting price — सबसे छोटे तय scope का दाम
कितना समय?
5–10 working days
कितने revisions?
Templates और SOP पर 2 revision rounds
आपको क्या देना होगा?
Store का लाइसेंस विवरण (सिर्फ़ दिखाने लायक), पता-समय, delivery area और order process — कोई patient data नहीं।
क्या extra है?
Printing · WhatsApp Business API · Medical advice, दवा सुझाना या prescription लिखना — यह केवल doctor/pharmacist का काम है · E-pharmacy platform या license — compliance की ज़िम्मेदारी store की है
Quote लेंSample देखें WhatsApp

Final quote scope, content की तैयारी, integrations, timeline और revisions के अनुसार तय होता है।
Final quote depends on scope, content readiness, integrations, timeline and revision requirements.

12-step enquiry-to-delivery workflow

हर step पर लिखा है कि ज़िम्मेदारी किसकी है।

  1. 1

    Google discovery

    ग्राहक Maps पर store, समय, delivery area और WhatsApp नंबर देखता है। (Listing: Moodily setup)

  2. 2

    WhatsApp enquiry

    Greeting message ग्राहक को order भेजने का format बताता है। (Automatic message)

  3. 3

    Medicine/product request

    ग्राहक list या photo भेजता है; staff label लगाता है "नया request"। (Staff)

  4. 4

    Prescription (जहाँ कानूनन ज़रूरी)

    केवल store की WhatsApp chat में। कोई public form या shared drive नहीं। (Customer → Store)

  5. 5

    Pharmacist verification

    Licensed pharmacist prescription और दवा की जाँच करता है। कोई auto-approval नहीं। (Pharmacist)

  6. 6

    Availability confirmation

    Stock की जाँच। कोई भी substitute सिर्फ़ नियमों के अनुसार pharmacist तय करे और ग्राहक की सहमति से। (Pharmacist/Staff)

  7. 7

    Price confirmation

    MRP, discount और कुल राशि लिखित message में। (Staff)

  8. 8

    Delivery-zone check

    Area/pincode list से तय — zone के बाहर pickup विकल्प। (Staff)

  9. 9

    Minimum-order logic

    तय राशि से कम पर delivery charge या pickup — एक ही साफ़ नियम। (Store policy)

  10. 10

    Payment / COD

    Store के अपने UPI/QR या cash on delivery। Moodily पैसे handle नहीं करता। (Store)

  11. 11

    Delivery tracking

    Label "Delivery पर" और ग्राहक को एक status message। (Staff)

  12. 12

    Review request

    Delivery के बाद एक विनम्र message और Google review link — कोई incentive नहीं। (Automatic template)

Privacy-by-design

  • Prescription और मरीज़ की जानकारी केवल store के WhatsApp Business account में — Moodily के पास नहीं
  • Website पर कोई prescription upload form नहीं
  • Staff के लिए लिखित नियम: कौन देख सकता है, कब delete करना है
  • Setup के दौरान हमें असली patient data की ज़रूरत नहीं — training dummy data से
  • Prescription दवाओं का कोई advertising/promotion content नहीं
  • Compliance और licenses की ज़िम्मेदारी store की — ज़रूरत हो तो अपने legal/CA advisor से पुष्टि करें

Package

Final quote scope, content की तैयारी, integrations, timeline और revisions के अनुसार तय होता है।
Final quote depends on scope, content readiness, integrations, timeline and revision requirements.

Monthly management चाहिए? Digital Saathi Monthly देखें।

Real samples और delivery formats

इस service के published samples जल्द जोड़े जाएँगे। हम नकली या किसी और का काम sample नहीं बनाते।

हर sample पर साफ़ लिखा है कि वह client project है, Moodily का self-initiated project या concept। और examples चाहिए? WhatsApp पर samples माँगें

Third-party खर्च और काम का तरीका

Third-party खर्च अलग हैं

नीचे दिए खर्च किसी package में अपने-आप शामिल नहीं होते — जब तक उस package में साफ़ न लिखा हो:

  • Domain
  • Hosting
  • Ad spend
  • Printing
  • Paid API usage
  • Premium software / subscriptions
  • Paid stock assets / fonts
  • WhatsApp Business API
  • Other external infrastructure

हम सलाह देते हैं कि domain, hosting, Google, WhatsApp, ads और software accounts सीधे आपके नाम पर हों — Moodily सिर्फ़ manager/admin access लेता है।

Moodily कैसे काम करता है

  1. 1

    आपको क्या चाहिए, चुनें

    कोई path या service चुनें — या 'Something else' लिखें। तय न हो तो Free Digital Audit लें।

  2. 2

    Requirement भेजें

    छोटा Google Form या WhatsApp — goal, deadline, budget और reference।

  3. 3

    Scope + quote पाएँ

    लिखित deliverables, timeline, revisions, third-party खर्च और final quote। आपकी हाँ और तय advance के बाद ही काम शुरू।

  4. 4

    पहला version review करें

    Moodily पहला version भेजता है; तय revision rounds में आपके बदलाव।

  5. 5

    Final digital files पाएँ

    तय formats में files, links और accounts की handover।

  6. 6

    Optional: Digital Saathi monthly support

    ज़रूरत हो तो हर महीने Google, WhatsApp, social और website की देखभाल।

Frequently Asked Questions

क्या यह system दवाइयाँ suggest करता है?

नहीं। यह केवल enquiry, verification, confirmation और delivery को व्यवस्थित करता है। दवा से जुड़ा हर निर्णय licensed pharmacist/doctor का है।

Prescription photos कहाँ रहेंगी?

केवल store के WhatsApp Business chat में, जहाँ ग्राहक ने भेजी। हम कोई public form या shared drive पर prescription upload नहीं बनवाते, और staff के लिए deletion/retention नियम लिखित देते हैं।

क्या इससे online pharmacy license की ज़रूरत खत्म हो जाती है?

नहीं। Store पर लागू सभी drug-sale नियमों और licenses की ज़िम्मेदारी store की है। ज़रूरत हो तो अपने legal/CA advisor से पुष्टि करें।

पहले पढ़कर समझना चाहें?

Medical store home delivery setup कैसे करें? →

Pharmacist verification, delivery zone और privacy

WhatsApp से local orders कैसे लें? →

Catalogue, order format, payment और delivery नियम

आपका store, आपका pharmacist, बेहतर system।

15 मिनट की बात में समझिए कि आपके store का workflow कैसा दिख सकता है।

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